Conditions Générales
d'Utilisation Terms of
Service

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile NeedOne (« l'Application ») et de l'ensemble des services qu'elle propose (« le Service »). Elles sont rédigées pour respecter les règles impératives applicables en France et en Suisse, notamment en matière de droit de la consommation, de droit civil, de droit des contrats et de protection des données.

These Terms of Service ("Terms") govern access to and use of the NeedOne mobile application (the "App") and all services provided through it (the "Service"). They are drafted to comply with mandatory consumer, civil, contract and data protection rules in France and Switzerland.

NeedOne est une plateforme sociale et sportive permettant aux utilisateurs de :

NeedOne is a social and sports platform allowing users to:

• Créer et rejoindre des Needs (activités ou demandes sportives)
• Create and join Needs (sports activities or requests)
• Trouver des partenaires de jeu et des lieux sportifs via la géolocalisation
• Find sports partners and venues via geolocation
• Communiquer via la messagerie de Need (groupe) et la messagerie directe entre amis
• Communicate through Need group chats and direct messages with friends
• Publier des posts sociaux (publications, photos, réactions, commentaires)
• Publish social posts (texts, photos, reactions, comments)
• Gérer un profil sportif, un avatar, des statistiques, des badges, un niveau et de l'XP
• Manage a sports profile, avatar, stats, badges, level and XP
• Souscrire à un abonnement Premium et acheter des Boosts pour mettre en avant ses Needs
• Subscribe to a Premium plan and purchase Boosts to promote Needs
• Participer à des événements organisés ou affichés par NeedOne
• Join events organized or featured by NeedOne
• Parrainer d'autres utilisateurs
• Refer other users

2.1 Âge minimum

2.1 Minimum age

L'utilisation de NeedOne est réservée aux personnes âgées de 16 ans ou plus.

NeedOne is intended for users aged 16 or older.

2.2 Consentement parental

2.2 Parental authorization

Lorsque le droit local l'exige pour les mineurs, vous déclarez disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

If local law requires parental authorization for minors, you confirm such authorization has been obtained.

2.3 Capacité juridique

2.3 Legal capacity

Vous déclarez avoir la capacité juridique de contracter (Art. 1145 et s. du Code civil) et ne pas être sous interdiction d'utiliser le Service.

You represent that you have legal capacity to agree to these Terms and that you are not prohibited from using the Service.

3.1 Création

3.1 Registration

• E-mail / mot de passe (avec vérification par OTP)
• Email / password (with OTP verification)
• Apple Sign-In
• Apple Sign-In
• Google Sign-In
• Google Sign-In

3.2 Sécurité et responsabilité

3.2 Security and responsibility

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
• Keep your credentials confidential
• Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte
• You are responsible for all activity on your account
• Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée à support@needone.club
• Report unauthorized access immediately to support@needone.club
• Un seul compte par personne (les comptes multiples sont interdits sauf autorisation expresse)
• One account per person (multiple accounts forbidden without express permission)

3.3 Suppression du compte

3.3 Account deletion

Disponible à tout moment depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte) ou en écrivant à support@needone.club.

Available at any time in-app (Settings → Delete my account) or by emailing support@needone.club.

4.1 Utilisation conforme

4.1 Proper use

• Organiser et participer à des activités sportives légitimes
• Organize and join legitimate sports activities
• Communiquer respectueusement avec les autres membres
• Communicate respectfully with other members
• Maintenir un profil authentique, ne pas se faire passer pour autrui
• Maintain an authentic profile and do not impersonate others

4.2 Comportements interdits

4.2 Prohibited behavior

4.3 Matchs et rencontres réelles

4.3 In-person meetings

Vous êtes seul responsable de votre sécurité physique. Privilégiez les lieux publics, informez un proche. NeedOne décline toute responsabilité pour les interactions hors application.

You are solely responsible for your physical safety. Prefer public places and inform a trusted contact. NeedOne declines responsibility for off-app interactions.

4.4 Signalement et blocage

4.4 Reports and blocking

Signalez via l'icône « signaler » dans l'Application ou à support@needone.club. Notre équipe de modération prend les mesures appropriées (avertissement, suspension, suppression).

Report via the in-app "report" icon or to support@needone.club. Our moderation team may issue warnings, suspensions or content removal.

5.1 Vos droits

5.1 Your rights

Vous conservez vos droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous publiez (avatar, bio, posts, photos, messages, commentaires).

You retain ownership of your content (avatar, bio, posts, photos, messages, comments).

5.2 Licence accordée à NeedOne

5.2 License to NeedOne

Vous accordez à NeedOne une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable à ses sous-traitants techniques pour héberger, afficher, indexer et permettre la consultation de votre contenu dans le cadre du Service. Cette licence prend fin lors de la suppression du contenu ou du compte, sauf obligation légale de conservation.

You grant NeedOne a worldwide, non-exclusive, royalty-free, transferable license (to our technical processors) to host, display, index and make your content available within the Service. The license ends when content or account is deleted, except where legally required.

5.3 Modération

5.3 Moderation

NeedOne, en qualité d'hébergeur (LCEN Art. 6-I-2), peut supprimer tout contenu signalé et contraire aux CGU ou à la loi, sans obligation de surveillance systématique (LCEN Art. 6-I-7).

As hosting provider (LCEN Art. 6-I-2), NeedOne may remove any content that violates these Terms or applicable law, without obligation of systematic monitoring (LCEN Art. 6-I-7).

L'Application utilise le GPS de votre appareil pour afficher les Needs, lieux sportifs et événements à proximité. Cette fonctionnalité repose sur votre consentement explicite et peut être désactivée à tout moment dans les paramètres système de votre appareil.

The App uses GPS to show nearby Needs, venues and events. This feature relies on your explicit consent and can be disabled at any time in your device settings.

L'ensemble des éléments de l'Application (code, interfaces, logos, marques NeedOne, design, icônes, illustrations) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et par le droit suisse de la propriété intellectuelle.

All App elements (code, interfaces, logos, NeedOne marks, design, icons, illustrations) are protected by French and Swiss IP laws.

NeedOne vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour un usage non commercial du Service.

NeedOne grants you a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable license for non-commercial use.

8.1 Abonnement Premium

8.1 Premium subscription

• Formules mensuelle ou annuelle, avec renouvellement automatique sauf annulation
• Monthly or yearly plans with automatic renewal unless cancelled
• Prix indiqués TTC dans l'Application au moment de la souscription
• Prices shown in-app, taxes included
• Paiement traité exclusivement par Apple App Store ou Google Play via RevenueCat — NeedOne n'accède jamais à vos données bancaires
• Payments processed exclusively by Apple App Store or Google Play via RevenueCat — NeedOne never accesses your bank card data
• Annulation au moins 24h avant la date de renouvellement dans les paramètres App Store / Google Play
• Cancel at least 24h before renewal in your App Store / Google Play account settings

8.2 Achats de Boosts et packs

8.2 Boost purchases and packs

• Achats à l'unité, non récurrents, consommés immédiatement à l'utilisation
• One-shot, non-recurring purchases, consumed immediately upon use
• Aucun remboursement une fois l'achat consommé, sauf défaut technique imputable à NeedOne
• No refund once consumed, except technical failure attributable to NeedOne

8.3 Avantages Premium

8.3 Premium benefits

Absence de publicités, Boosts inclus selon la formule, avantages additionnels décrits dans la fiche produit. NeedOne se réserve le droit de modifier les avantages Premium en informant les abonnés au préalable. Toute modification substantielle défavorable ouvre droit à résiliation sans frais.

Ad-free experience, included Boosts (per plan) and additional benefits described in the product details. NeedOne may modify Premium benefits with prior notice; substantial unfavorable changes give the right to terminate at no cost.

8.4 Droit de rétractation

8.4 Right of withdrawal

8.5 Remboursements

8.5 Refunds

Les demandes de remboursement sont traitées par Apple (App Store) ou Google (Google Play) selon leurs politiques. NeedOne ne peut accorder de remboursement direct.

Refund requests are handled by Apple (App Store) or Google (Google Play). NeedOne cannot grant direct refunds.

• Sur iOS : publicités personnalisées nécessitent votre accord via App Tracking Transparency (ATT)
• iOS: personalized advertising requires App Tracking Transparency (ATT) consent
• Sur Android : écran de consentement Google UMP pour les utilisateurs EEE/Royaume-Uni/Suisse
• Android: a Google UMP consent screen is shown to EEA/UK/Swiss users
• Retrait du consentement possible à tout moment dans les paramètres
• You can withdraw consent at any time in settings

Service fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Obligation de moyens (Art. 1231-1 Code civil).

The Service is provided "as is" and "as available". NeedOne is bound by a best-effort obligation.

Exclusions de responsabilité

Exclusions of Liability

• Dommages indirects, perte de chance, perte de données
• Indirect damages, loss of opportunity, loss of data
• Blessures ou dommages corporels lors d'activités sportives
• Physical injuries during sports activities
• Comportements et interactions entre utilisateurs
• User-to-user behavior and interactions
• Interruptions pour maintenance, force majeure (Art. 1218 Code civil)
• Maintenance interruptions, force majeure (Art. 1218 Civil Code)
• Indisponibilité d'un sous-traitant tiers (Apple, Google, Supabase, Mapbox, RevenueCat…)
• Unavailability of third-party providers (Apple, Google, Supabase, Mapbox, RevenueCat…)

11.1 Par vous

11.1 By you

Suppression de compte via Paramètres ou demande à support@needone.club. L'annulation d'un abonnement Premium se fait via App Store / Google Play.

Delete your account in Settings or by emailing support@needone.club. Cancel Premium via App Store / Google Play.

11.2 Par NeedOne

11.2 By NeedOne

• Violation des CGU ou comportement abusif, dangereux ou frauduleux
• Terms violation, abusive, dangerous or fraudulent behavior
• Fraude au paiement ou rétro-facturation abusive
• Payment fraud or abusive chargebacks
• Obligation légale ou décision de justice
• Legal obligation or court order
• Inactivité de plus de 24 mois
• Inactivity beyond 24 months

Le traitement de vos données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité (accessible dans Paramètres et sur needone.club), qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Personal data processing is governed by the Privacy Policy (accessible in Settings and at needone.club), which forms an integral part of these Terms.

• Utilisateurs résidant en France : droit français applicable
• Users habitually residing in France: French law applies
• Utilisateurs résidant en Suisse : droit suisse applicable
• Users habitually residing in Switzerland: Swiss law applies
• Les règles impératives de protection du consommateur demeurent applicables
• Mandatory consumer protection rules remain applicable

• CGU conclues entre vous et NeedOne uniquement — Apple n'est pas partie au contrat
• Contract is between you and NeedOne only — Apple is not a party
• Apple n'a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou de support
• Apple has no obligation to provide maintenance or support
• En cas de non-conformité, Apple peut vous rembourser le prix d'achat
• In case of non-conformity, Apple may refund the purchase price
• Apple est désigné comme tiers bénéficiaire de certaines stipulations
• Apple is designated as third-party beneficiary of certain provisions

Les conditions générales de Google Play s'appliquent en complément des présentes CGU pour tout achat ou téléchargement réalisé via Google Play.

Google Play terms apply in addition for any download or purchase made via Google Play.

16.1 Activité physique

16.1 Physical activity

• Toute participation à une activité sportive se fait à vos propres risques
• All sports participation is at your own risk
• Consultez un professionnel de santé en cas de doute sur votre aptitude
• Consult a healthcare professional if in doubt
• NeedOne ne fournit aucun conseil médical ni évaluation de condition physique
• NeedOne provides no medical advice or physical fitness assessment

16.2 Rencontres en personne

16.2 In-person meetings

• Privilégiez les lieux publics fréquentés, informez un proche
• Prefer public, busy locations; inform a trusted contact
• Ne partagez pas d'informations sensibles
• Do not share sensitive personal information

• CGU + Politique de Confidentialité + conditions Apple/Google Play = intégralité de l'accord
• Terms + Privacy Policy + Apple/Google Play conditions = entire agreement
• Si une clause est jugée nulle, les autres clauses demeurent en vigueur
• If a clause is held void, the remaining clauses remain in force
• La cession de vos droits est interdite sans accord écrit préalable de NeedOne
• You may not assign your rights without NeedOne's prior written consent
• En cas de divergence entre versions linguistiques, la version française prévaut
• The French version prevails in case of discrepancy between languages

NeedOne peut faire évoluer les présentes CGU pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, se conformer à la réglementation ou améliorer le Service. Toute modification substantielle vous sera communiquée par notification in-app et/ou e-mail, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.

NeedOne may update these Terms to reflect new features, regulatory changes or service improvements. Material updates will be communicated in-app and/or by email at least 30 days before they take effect. Continued use after that date constitutes acceptance.

Pour toute question, réclamation ou exercice de droits :

For any question, complaint or rights request: